我们团队把「写完就算」改成了「写完要能被下一个人找到」，这半年的变化比想象中大。
为什么以前的知识留不下来
过去复盘文档散落在各个聊天群和本地文件夹里，等到有人真的需要时：
- 找不到 —— 不知道存在不存在
- 找到了也不敢信 —— 不知道是不是最新版
- 想改也不知道该问谁
知识的价值不在于写下来，而在于被再次找到。
我们做了三件事
- 统一入口：博客对外，知识库对内，一个搜索框覆盖两边
- 权限收敛：谁能看、谁能改，写在库上，而不是写在人的记忆里
- 目录自动生成：文档按层级组织，标题自动抽取成目录
目录自动生成带来的好处
写文档的人不需要额外维护一份目录，标题改了目录就跟着改。读者点一下就跳到对应小节。
效果
| 指标 | 改之前 | 现在 |
|---|---|---|
| 找一份文档平均耗时 | 15 分钟 | 2 分钟 |
| 文档更新频率 | 月更 | 周更 |
| 新人上手周期 | 3 周 | 1 周 |
还没解决的问题
- 跨库的重复内容如何合并
- 过期文档如何自动标记
这两件事我们还在摸索，有想法的同学欢迎在评论区聊聊。
♡ 0 人觉得有帮助
最后更新 25 天前
林 林亦然
资深后端工程师
评论 · 5